一、服务宗旨

        一切以客户满意为工作核心，一切工作以最卓越的方法去完成！优质、诚信、高效的服务宗旨！

二、服务承诺

        开云在线注册公司坚持“质量第一、用户至上”的原则，严格按国家标准生产，采用最优质的原材料，进行严格的生产过程检验，售后实行“三包”服务（包修、包退、包换），并以此服务宗旨为中心建立了执行有效的服务体系。

1、设立服务网点：

（1）公司客户服务总部联系电话及公司网址：

        网站:http://www.velocitystl.com

        E-mail:ygcable@21cn.com

        0763-3368832、3378923、3368836（传真）

        客户服务部经理：钟伟健 联系电话：13729600317

（2）成立清远开云在线注册电力工程有限公司，作为开云在线注册电缆公司的又一个服务网点，为客户提供工程设计、安装的专业服务。

        电力工程公司工程部经理：罗文斌 13729694748（24小时服务热线）

（3）在全国各省市设立服务办事处，为客户提供更直接、更快速的现场服务。

2、提供优质的售前、售中、售后服务：

        售前：为客户提供技术支持，专业回复客户关于工程设计、安装使用等技术方面的咨询。

        售中：送货过程提供现场服务，收集现场对产品质量、配送、服务态度等的反馈信息，给予客户安装调试方面的技术支持。

        售后：定期咨询、跟踪用户使用后设备、线路等的运行情况，收集运行信息反馈归档管理。

        广东开云在线注册电缆实业有限公司现代化的服务体系响应了公司纵横四海、传递光明的经营理念，永远伴随顾客远大光明的事业，为顾客提供专业、真诚、优质的服务。